クライアントワークで、お客様からご連絡をいただいて発覚したケースでした。
自分自身の覚書として書いておきますので、同じような環境の方は参考にしてくださいね。
お客様の環境とウェブサイトの状況
お客様のスマートフォン
・iPhone X
・iOS 11.2.5
・Wordpressアプリから更新
・4GでもWi-Fiでもどちらでも更新出来ず
ウェブサイトの環境
・Xserver
・テーマ変更しても更新出来ず
・Wordpress ver4.2
・PHP5.2
・Jetpackのパブリサイズ共有 設定ON
対策について
いろいろ調べた結果、こういった状況は良くあるらしくそのケースの大半がサーバーがロリポップでありWAFの設定で何とかなりましたよーってケース。
今回のクライアントはXserverですのでそのケースには該当せずでした。その為、私が考えた対策は下記のものでした。
①Wordpress ヴァージョン更新
②PHP ヴァージョン 更新
③プラグインJetpackのアンインストール
しかしクライアントの希望で投稿時のソーシャルメディアへの共有を組み込んでいるので③の手段は極力最終であって欲しいと考えていました。調べているとJetpackのアンインストールで事態を乗り切ったという記事もあったので、ここが怪しいんじゃないかと思ってはいたのですが。
まぁとにかく基本的な事からという事で、バックアップを取ってWordpressの更新から初めて見ることにしました。
うん、ダメ。
あ、先にPHPやれば良かった、こっちも更新しておこう。
えっと、5.7かな。
あれ、更新できちゃった。
なんと②で解決。んーどういうことだったんでしょうか笑
とりあえずアプリから更新できない不具合は修正できたので良かったです。
同じようなケースの皆様の役に立てばいいな。
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